소비자들이 1000원짜리 컵 선물을 받고 난감함을 표하는 사연이 온라인 커뮤니티에 공유되며, 다이소의 초저가 제품 전략에 대한 사회적 인식 논란이 재점화되고 있다. 이러한 논란 속에서 다이소는 ‘가성비’를 앞세워 다양한 로 상품 구색을 확장하며 시장 공략을 가속화하고 있다. 특히, 이번에는 동아제약의 트러블케어 전문 브랜드 파티온과 손잡고 청소년 트러블 고민을 해결하기 위한 신제품 라인을 선보이며 화장품 시장에서의 입지를 더욱 강화하려는 움직임을 보인다.
다이소는 이미 고가의 프리미엄 헤어케어 브랜드인 ‘실크테라피’ 제품을 5000원 이하의 저렴한 가격에 판매하며 소비자들의 큰 관심을 받은 바 있다. 실크테라피의 제품들은 공식 온라인몰이나 홈쇼핑, 올리브영 등에서 수만원대에 판매되는 고가 제품군에 속하지만, 다이소에서는 실크케라틴 노워시트리트먼트(60㎖·5000원), 실크케라틴 앰플에센스(25㎖·3000원) 등을 포함한 총 5종의 제품을 3000원에서 5000원 사이의 가격으로 선보였다. 이러한 전략은 소비자들이 합리적인 가격으로 고품질의 제품을 경험할 기회를 제공하며 뜨거운 호응을 얻었다.
이러한 흐름을 이어받아, 다이소는 오는 15일부터 ‘뷰티 대전’을 개최하고, 이와 함께 동아제약의 화장품 브랜드 ‘파티온’과 협력하여 ‘노스카나인 퍼스트스텝’ 라인을 새롭게 론칭한다고 밝혔다. 이 라인은 트러블 고민이 시작되는 청소년 학생들을 주 타겟으로 하며, 세럼 클렌저(3000원)와 트러블 패드(1000원) 등 핵심 제품들을 선보일 예정이다. 또한, 16일에는 민감성 피부 전용 스킨케어 브랜드 ‘아크네스’가 공식 입점하며 다이소의 뷰티 라인업을 더욱 풍성하게 만들 계획이다. 다이소의 화장품 매출은 2021년부터 꾸준히 성장세를 보여왔으며, 지난해에는 전년 대비 144%라는 기록적인 증가율을 달성하기도 했다.
한편, 다이소의 이러한 공격적인 저가 제품 전략은 국정감사에서도 논의될 예정이며, 아성다이소 대표는 산업통상자원위원회 증인으로 채택되었다. 감사에서는 납품업체와의 불공정 거래 여부, 특히 중소기업 제품을 모방하여 저가로 출시하는 행위에 대한 면밀한 조사가 이루어질 것으로 보인다. 이는 다이소의 저가 정책이 단순히 소비자들에게 혜택을 주는 것을 넘어, 시장 생태계 전반에 미치는 영향에 대한 사회적 관심이 높아지고 있음을 시사한다. 다이소의 이번 파티온 브랜드 론칭과 같은 행보는 ‘가성비’라는 강력한 무기를 바탕으로, 소비자들이 겪는 다양한 ‘문제’를 해결해주려는 시도로 분석된다. 향후 다이소가 이러한 논란 속에서 어떠한 행보를 보이며 시장에서의 입지를 다져나갈지 귀추가 주목된다.
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