화장품 구매 시 패키지 뒷면에 빼곡하게 적힌 작은 글씨 때문에 정보를 확인하는 데 어려움을 겪는 소비자들이 많다. 특히 염색약과 같이 사용법이나 주의사항이 중요한 제품의 경우, 작은 글씨로 된 정보를 놓치기 쉬워 혼란을 겪기도 한다. 이러한 소비자들의 불편함을 해소하고 정보 접근성을 높이기 위해 식품의약품안전처와 행정안전부가 ‘화장품 e-라벨’ 사업을 확대 추진하고 있다.
‘화장품 e-라벨’은 제품의 필수 표기 정보를 디지털 라벨로 제공하는 혁신적인 정책이다. 과거에는 제품명, 제조 번호, 사용기한 등 소비자가 자주 찾는 정보부터 성분, 사용법, 보관법 등 상세 정보까지 모두 작은 글씨로 패키지에 인쇄되어 가독성이 떨어지는 문제가 있었다. 이는 소비자들이 필요한 정보를 제대로 확인하기 어렵게 만들 뿐만 아니라, 제조사 입장에서도 패키지 공간 활용에 제약을 주었다.
이제 ‘화장품 e-라벨’을 통해 이러한 문제점이 개선된다. 제품의 명칭, 영업자 상호, 물 용량, 제조 번호, 사용기한 등 소비자가 주로 확인하는 핵심 정보는 글자 크기를 확대하여 패키지에 명확하게 표기한다. 나머지 기능성화장품 표시, 제조에 사용된 모든 성분, 보관법 등 부가적인 세부 정보는 QR코드를 통해 모바일 기기로 편리하게 확인할 수 있도록 전환된다. 이를 통해 소비자는 휴대폰 스캔만으로도 쉽고 명확하게 제품 정보를 파악할 수 있게 된다.
이 정책은 소비자의 편의성 증대뿐만 아니라 친환경적인 측면에서도 긍정적인 효과를 기대할 수 있다. 인쇄해야 할 정보량이 축소되면서 포장재 사용을 절감할 수 있으며, 이는 곧 포장지 자원 절약으로 이어져 환경 보호에 기여할 수 있다. 또한, 디지털 취약계층을 고려한 음성변환 기능(TTS) 도입도 예정되어 있어 정보 접근성을 더욱 높일 것으로 예상된다.
‘화장품 e-라벨’ 사업은 2024년 3월 1차 시범 사업 실시 이후 소비자들로부터 긍정적인 반응을 얻었다. 1차 시범 사업에서는 6개사 19개 제품에 대해 진행되었으나, 올해 3월부터 내년 2월 말까지 진행되는 2차 시범 사업에서는 염모제, 탈염 및 탈색용 샴푸 등을 포함한 13개사 76개 품목으로 확대되었다. 이는 곧 소비자들이 더 다양한 제품에서 ‘화장품 e-라벨’을 만나볼 수 있게 됨을 의미한다.
화장품 e-라벨 대상 제품은 패키지 뒷면에서 “화장품 e-라벨 시범 사업 대상 제품입니다” 또는 “QR코드 스캔으로 상세 정보를 확인해 보세요”와 같은 문구를 통해 쉽게 확인할 수 있다. QR코드만 있다면 시공간의 제약 없이 언제 어디서든 제품 정보를 확인할 수 있다는 장점은, 소비자들이 건강을 위해 가급적 숙지해야 하는 화장품 정보를 더욱 쉽게 접할 수 있도록 도울 것이다. 작은 글씨로 인한 정보 가독성 문제를 해결한 ‘화장품 e-라벨’은 소비자들의 합리적인 구매 결정을 돕는 효과적인 솔루션으로 자리매김할 것으로 기대된다.
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