AI 기술이 복지 행정 및 서비스 현장에 깊숙이 파고들면서 그 가능성과 한계에 대한 진지한 논의가 필요한 시점이다. 특히 장애인 복지 분야에서 AI 기반 서비스의 실제 적용 가능성과 현실적인 제약 사항을 파악하는 것은 향후 복지 시스템 발전의 중요한 밑거름이 될 것이다. 이러한 문제의식 아래, 경기복지재단과 경기도장애인복지종합지원센터(이하 누림센터)는 ‘2025 누림컨퍼런스’를 개최하고 AI 기반 복지 행정·서비스의 가능성과 한계를 심도 있게 탐구하고자 한다.
오는 10월 28일 화요일 오후 2시, 수원컨벤션센터 401호에서 열리는 이번 컨퍼런스는 ‘AI 기반 복지 행정·서비스 적용가능성과 한계: 장애인복지 현장을 중심으로’라는 주제 아래, AI 기술이 장애인 복지 현장에 어떻게 적용될 수 있는지, 그리고 그 과정에서 마주하게 될 현실적인 어려움은 무엇인지 집중적으로 논의할 예정이다. 이는 단순히 기술적인 발전 가능성을 나열하는 것을 넘어, 실제 현장의 목소리와 필요를 반영하여 AI 기술이 실질적인 복지 서비스 개선으로 이어질 수 있도록 하기 위한 노력의 일환이다.
현재 복지 행정 분야에서는 행정 업무 효율화와 서비스 제공의 질적 향상을 위해 AI 도입에 대한 관심이 고조되고 있다. 하지만 장애인 복지 서비스는 개인의 특성과 상황에 따른 맞춤형 지원이 무엇보다 중요하며, 이는 AI 기술이 해결해야 할 또 다른 과제이기도 하다. 따라서 이번 컨퍼런스는 AI 기술의 도입이 가져올 긍정적인 측면과 더불어, 발생 가능한 문제점들을 사전에 분석하고 이에 대한 대비책을 마련하는 데 초점을 맞출 것으로 기대된다.
이번 컨퍼런스를 통해 AI 기술이 장애인 복지 현장에서 단순한 도구를 넘어, 실질적인 문제 해결의 동반자가 될 수 있는 방안을 모색할 수 있을 것이다. 또한, AI 기반 복지 서비스가 장애인들의 삶의 질을 향상시키고 사회 통합을 증진하는 데 어떻게 기여할 수 있는지에 대한 구체적인 논의는 향후 관련 정책 수립 및 서비스 개발에 중요한 지침을 제공할 것으로 전망된다. 누림컨퍼런스가 AI와 복지 현장 간의 간극을 좁히고, 보다 나은 미래 복지 서비스를 향한 실질적인 발걸음을 내딛는 계기가 될 것으로 기대한다.
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