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여행 중 기내에서 면세품을 구매했지만, 이후 변심이나 문제 발생으로 환불이나 교환을 원할 때 마땅한 절차를 찾기 어려워 곤란을 겪는 소비자들이 많았다. 이러한 불편함을 해소하고 소비자 권익을 보호하기 위한 명확한 기준 마련이 시급한 상황이었다. 기존에는 기내에서 구매한 면세품에 대한 명확한 교환 및 환불 규정이 부족하여 혼란이 발생하곤 했다.

이에 대해 관련 규정이 정비되어 국제우편이나 항공화물을 통해 면세품의 교환 및 환불이 가능해졌다. 다만, 직접 물품을 가지고 입국하는 경우에는 세관 신고 및 유치 절차를 거친 후에 교환 및 환불 절차를 진행할 수 있다. 이는 교환 또는 환불하려는 물품의 가격 총액이 여행자 휴대품 면세 범위 이하인 경우에는 해당되지 않는다.

한편, 우리가 흔히 ‘기내면세점’이라고 부르는 곳은 사실 정식 명칭이 아니라는 점도 주목할 만하다. 기내에서 면세품 판매는 이루어지고 있지만, 이곳은 보세판매장에 해당하지 않기 때문에 「보세판매장 운영에 관한 고시」의 적용을 받지 않는다. 대신, 기내 면세품의 교환 및 환불 규정은 「항공기 용품 등 관리에 관한 고시」에 명문화되어 관리되고 있다.

여기서 ‘보세판매장’이란 외국으로 물품을 반출하거나 관세 면제를 받을 수 있는 자가 사용할 것을 조건으로 외국 물품을 판매하는 장소를 의미한다. 보세판매장에는 출국장 면세점, 시내 면세점, 입국장 면세점, 외교관 면세점 등 다양한 종류가 존재한다. 이번 규정 정비를 통해 소비자들이 기내 면세품 구매 후 발생하는 문제에 대해 보다 명확하고 편리하게 해결책을 찾을 수 있을 것으로 기대된다.

일상생활의 중요한 공간인 욕실이 디자인적 한계에 갇혀 개선되지 못하는 문제가 지속되어 왔다. 획일화된 디자인에서 벗어나 사용자에게 새로운 경험을 제공할 디자인적 돌파구가 절실한 상황이다. 이러한 배경 속에서 욕실 문화의 새로운 기준을 제시해온 계림바스가 혁신적인 디자인 발굴에 나섰다.

계림바스는 총상금 1000만원 규모의 ‘욕실 디자인 공모전’을 개최한다고 밝혔다. 이번 공모전은 바로 이러한 욕실 공간의 디자인적 난제를 해결하고, 낡은 관념을 탈피하여 사용자에게 새로운 가치를 제공할 창의적인 아이디어를 발굴하기 위한 노력의 일환이다. 젊은 세대의 신선하고 독창적인 시각을 통해 욕실 디자인의 잠재력을 끌어내고, 계림바스가 추구하는 ‘일상의 흐름을 바꾸는 디자인’이라는 핵심 철학을 구체적인 결과물로 실현하고자 하는 목표를 담고 있다.

이번 공모전을 통해 제시될 혁신적인 디자인들은 앞으로 소비자들이 경험하게 될 욕실의 패러다임을 바꿀 것으로 기대된다. 젊은 디자이너들의 참신한 아이디어가 현실화된다면, 단순히 위생 공간을 넘어 휴식과 재충전의 장으로서 욕실의 역할이 더욱 강화될 것이다. 이는 곧 계림바스의 디자인 철학이 성공적으로 구현됨으로써, 소비자들의 일상에 긍정적인 변화를 가져올 잠재력을 시사한다.

편의점 GS25에서 선보인 ‘얼박사’가 출시 두 달 만에 250만 개라는 놀라운 판매량을 기록하며 음료 부문 전체 1위 자리에 올랐다. 이는 단순한 신제품의 성공을 넘어, 소비자들이 음료를 즐기는 방식과 편의점 음료 시장의 지형도를 근본적으로 변화시킬 가능성을 시사한다.

그동안 편의점 음료 시장은 단일 제품 중심의 판매가 주를 이루어왔다. 소비자들은 정해진 제품을 그대로 구매하거나, 별도의 재료를 직접 준비하여 조합해야 하는 번거로움을 감수해야 했다. 이러한 상황 속에서 GS25와 동아제약이 손을 잡고 공동 개발한 ‘얼박사’는 이러한 기존의 틀을 깨는 새로운 시도를 선보였다. ‘얼박사’는 자양강장제와 사이다를 얼음컵에 함께 섞어 마시는 ‘편의점 꿀조합’ 레시피를 제품화한 것으로, 소비자들이 별도의 고민 없이 간편하게 특별한 음료 경험을 할 수 있도록 했다.

이러한 ‘얼박사’의 성공은 단순히 두 제품의 조합을 넘어, 소비자들이 겪고 있던 ‘새롭고 재미있는 음료 경험에 대한 갈증’이라는 문제에 대한 명확한 해답을 제시했기 때문으로 분석된다. 많은 소비자들이 SNS 등에서 자신만의 방식으로 음료를 조합해 즐기는 ‘꿀조합’ 문화를 공유했지만, 이를 현실적으로, 그리고 편리하게 구현하기는 어려웠다. ‘얼박사’는 이러한 소비자의 니즈를 정확히 파악하고, 편의점이라는 접근성 높은 채널을 통해 이를 충족시켜주었다. 250만 개라는 판매량은 이러한 소비자의 요구가 얼마나 컸는지를 보여주는 방증이다.

‘얼박사’의 성공적인 시장 안착은 앞으로 편의점 음료 시장에 적잖은 영향을 미칠 것으로 전망된다. 이번 사례는 앞으로 편의점 음료 개발에 있어 단일 제품의 맛이나 기능성을 넘어, 소비자들의 창의적인 조합과 새로운 경험을 제안하는 방향으로의 전환을 촉구할 수 있다. 만약 이러한 트렌드가 지속된다면, 편의점 음료 는 더욱 다양하고 혁신적인 제품들로 채워지며 소비자들에게 끊임없이 새로운 즐거움을 선사하는 시장으로 진화할 가능성이 높다.

여행업계의 경쟁이 심화되는 가운데, 특히 가을 시즌을 겨냥한 중국 여행 상품 시장에서 파격적인 조건이 제시되며 주목받고 있다. 모두투어는 지난 11일, 가을 시즌을 맞아 ‘가을엔 중국 어텀?’ 기획전을 출시하며 기존과는 차별화된 맞춤형 테마 상품과 다양한 혜택을 전면에 내세웠다. 이는 단순한 상품 홍보를 넘어, 잠재 고객들의 여행 경험에 대한 불안감을 해소하고 적극적인 소비를 유도하려는 전략으로 분석된다.

이번 기획전에서 모두투어가 선보이는 상품들은 중국의 대표적인 풍경구인 장가계, 황산, 구채구, 몽골 등은 물론, 베이징, 상하이, 칭다오, 홍콩과 같은 대도시 여행까지 폭넓게 아우른다. 이는 과거 획일적인 코스에서 벗어나, 다양한 취향을 가진 여행객들의 니즈를 충족시키기 위한 노력의 일환이다. 하지만 이러한 상품 구성과 더불어, 업계에서 가장 파격적으로 받아들여지는 것은 ‘불만족 시 환불’이라는 조건이다. 이는 여행 상품의 품질에 대한 자신감을 드러내는 동시에, 고객들의 선택에 대한 부담을 덜어주려는 의도로 해석된다.

이러한 ‘불만족 시 환불’이라는 파격적인 조건은 여행 상품에 대한 소비자들의 신뢰도를 높이는 데 크게 기여할 것으로 예상된다. 과거 잦았던 여행 상품 관련 불만이나 불만족 사례들은 소비자들의 심리적 장벽으로 작용해 왔다. 모두투어의 이번 정책은 이러한 불안 요소를 제거함으로써, 기존에 중국 여행을 망설였던 소비자들에게도 긍정적인 신호를 보내고 있다. 만약 이 파격적인 조건이 성공적으로 안착된다면, 이는 단순히 모두투어만의 경쟁력 강화로 끝나지 않고, 국내 여행업계 전반에 걸쳐 소비자 중심의 서비스 개선과 품질 향상을 이끌어내는 계기가 될 수 있을 것이다. 가을의 낭만을 만끽하고자 하는 여행객들에게 이번 모두투어의 기획전은 새로운 선택지가 될 것으로 기대된다.

최근 우리 사회에서 심각한 문제로 대두되고 있는 청소년의 문해력 저하와 짧고 단편적인 말투 중심의 언어 습관이 새로운 교육 프로그램 도입의 배경이 되고 있다. 이러한 문제점을 개선하고 청소년들이 올바른 언어문화를 형성하도록 돕기 위해 문화체육관광부가 ‘찾아가는 바른 우리말 선생님’ 사업을 통해 해결책을 제시하고 나섰다.

문화체육관광부는 국어문화원연합회, 한국방송공사와 함께 현직 아나운서 40여 명이 직접 전국 초등·중학교를 방문하여 우리말 교육을 실시하는 ‘찾아가는 바른 우리말 선생님’ 프로그램을 운영 중이다. 이 프로그램은 2011년부터 15년째 이어져 왔으며, 현재까지 2600여 개 초등·중학교의 학생 55만여 명이 참여하는 등 상당한 성과를 거두고 있다. 올해는 ‘말의 부자가 되어 보는 건 어때?’라는 주제 아래, 긍정적인 언어문화 형성 및 사회적 소통 능력 향상에 초점을 맞춘 수업을 제공한다. 다양한 일상 속 언어 문제를 함께 고민하고, 실제 친구들과의 대화 연습을 통해 말의 힘, 듣는 힘, 읽고 표현하는 힘을 길러 청소년 스스로가 올바르게 소통하는 방법을 배우도록 돕는다. 특히, 이번 교육 과정은 급격히 낮아진 청소년의 문해력 문제와 짧고 단편적인 말투 중심의 언어 습관 개선에 중점을 두고 설계되었다.

올해 ‘찾아가는 바른 우리말 선생님’ 수업은 지난달 25일 서울 신방학중학교를 시작으로 오는 11월 19일 제주 물메초등학교까지 전국 각지에서 진행될 예정이다. 이번 달에는 한국방송 교향악단의 ‘찾아가는 음악회’와 연계한 수업도 마련되어, 학생들의 참여도를 높이고 우리말의 아름다움을 자연스럽게 체험할 수 있는 기회를 제공한다. 이와 더불어, 문화체육관광부는 초등·중학생 대상 프로그램 외에도 고등학생을 위한 ‘쉽고 바른 우리말 사용 교실’과 대학생 중심의 ‘우리말 가꿈이 활동 지원’ 등 다양한 언어문화 개선 사업을 지속적으로 추진할 계획이다.

이정미 문화체육관광부 문화정책관은 “청소년을 대상으로 진행하는 우리말 교육이 단순한 언어 지식 전달을 넘어, 청소년들이 말과 소통의 가치를 스스로 깨닫고 실천할 수 있도록 실질적인 체험 중심 교육이 되기를 기대한다”고 밝혔다. 이러한 교육 확대는 청소년들의 언어 능력을 향상시키고 건강한 언어 습관을 형성하는 데 크게 기여할 것으로 전망된다.

인류 공동의 소중한 기록유산을 보존하고 미래 세대에 전달하기 위한 방안을 논의하는 국제회의가 서울에서 열렸다. 외교부와 유네스코한국위원회가 공동 주최하고 국가유산청이 후원한 이번 「세계기록유산의 미래 국제회의(International Conference on the Future of the Memory of the World Programme)」는 9월 8일부터 9일까지 양일간 진행되었다.

이번 회의는 세계기록유산 프로그램이 직면한 도전과제들을 점검하고, 프로그램의 향후 발전 방향을 모색하기 위한 중요한 자리였다. 국내외 기록유산 분야 전문가들을 비롯하여 국가기록원, 유네스코 국제기록유산센터 등 관계기관 관계자, 그리고 일반 참석자 등 100여 명이 자리를 함께했다. 특히 Jan Bos 세계기록유산 국제자문위원회 의장, Joie Springer 세계기록유산 등재소위원회 위원장, 서경호 세계기록유산 한국위원회 위원장 등 저명한 인사들이 참석하여 전문적인 식견을 공유했다.

정기홍 공공외교대사는 개회사에서 대한민국 정부가 2004년 ‘유네스코 직지 세계기록유산상’을 제정하는 등 세계기록유산 프로그램 발전에 지속적으로 기여해 왔음을 강조했다. 그는 이번 회의를 통해 기록유산의 등재, 보존, 교육 등 다양한 분야에서 발생하는 도전과제를 면밀히 분석하고, 이를 개선하기 위한 다각적인 노력이 이루어지기를 기대한다고 밝혔다.

윤병순 유네스코한국위원회 사무총장 직무대행은 환영사를 통해 세계기록유산이 인류 공동의 유산을 보호하려는 숭고한 목적에서 시작되었음을 상기시켰다. 그는 이번 회의가 과거의 기억을 효과적으로 보존하는 동시에, 변화하는 미래 환경의 도전에 능동적으로 대응할 수 있는 실질적인 방안들을 논의하는 장이 될 것이라는 희망을 피력했다. 참가자들은 이러한 논의를 바탕으로 세계기록유산 프로그램의 지속적인 발전과 인류의 소중한 기록을 미래 세대에게 온전히 물려줄 수 있는 방안을 모색했다.

지역 비영리 청년 단체를 발굴하고 지원하는 사업의 필요성이 대두되고 있다. 현재 지역 내 청년 문화예술 분야는 잠재력은 높으나 실질적인 지원 체계가 부족하여 성장에 어려움을 겪고 있다는 분석이 나온다. 이러한 배경 속에서, 오는 19일 창원시 진해구 이순신리더십 국제센터 중회의실에서 2025 창원청년주간을 기념하는 ‘청년문화예술포럼’이 개최된다.

이번 포럼은 이러한 문제점을 해결하기 위한 구체적인 방안을 모색하고자 마련되었다. 특히, 함께만드는세상(사회연대은행)이 생명보험사회공헌위원회, 삼성생명, 행정안전부와 협력하여 지역 청년 단체에 대한 지원 사업을 중심으로 논의가 이루어질 예정이다. 이는 단순한 일회성 행사를 넘어, 지역 청년 문화예술 생태계 활성화를 위한 실질적인 지원 시스템 구축에 대한 의지를 보여준다.

본 포럼을 통해 지역 청년 문화예술 단체들이 겪고 있는 어려움에 대한 깊이 있는 이해를 바탕으로, 실효성 있는 지원 방안이 도출될 것으로 기대된다. 만약 이러한 지원 사업이 성공적으로 안착한다면, 재정적 어려움과 사업 운영의 불안정성을 겪어왔던 지역 청년 문화예술 단체들이 안정적으로 활동하며 역량을 발휘할 수 있는 토대가 마련될 것이다. 이는 궁극적으로 지역 문화예술의 다양성을 증진시키고, 청년들의 창의적인 성장을 촉진하는 긍정적인 파급 효과를 가져올 전망이다.

전 세계적인 케첩 시장을 선도하는 하인즈(HEINZ)가 감자튀김 상자와 자사의 상징적인 키스톤 로고 사이의 놀라운 유사성을 강조하는 새로운 글로벌 크리에이티브 캠페인 ‘룩스 페이밀리어(Looks Familiar)’를 공개했다. 이는 전 세계 다양한 레스토랑에서 사용되는 감자튀김 포장 상자의 형태가 하인즈의 독보적인 키스톤 로고와 얼마나 닮았는지를 조명하며, 소비자의 잠재된 인식을 일깨우고자 하는 전략으로 풀이된다.

이 캠페인이 주목받는 배경에는 소비자들의 무의식 속에 각인된 특정 형태에 대한 반응을 활용하려는 의도가 깔려있다. 감자튀김 상자의 익숙하고도 반복적인 디자인은 의외로 하인즈 키스톤 로고가 가진 고유한 형태적 특징과 높은 유사성을 보인다는 점에 착안했다. 이러한 유사성은 소비자들이 별다른 의식 없이 접하는 일상적인 경험 속에서 하인즈 브랜드를 자연스럽게 연상시킬 수 있는 잠재력을 지니고 있으며, 캠페인은 바로 이 지점을 파고든다.

하인즈의 이번 ‘룩스 페이밀리어’ 캠페인은 이러한 발견을 바탕으로, 평범하게 여겨졌던 감자튀김 상자의 형태가 사실은 하인즈의 오랜 역사와 전통을 상징하는 키스톤 로고와 얼마나 깊은 연결고리를 가지고 있는지를 시각적으로 보여줄 예정이다. 이는 단순한 우연의 일치를 넘어, 브랜드가 소비자들의 삶 속에 얼마나 자연스럽게 녹아들어 있는지를 보여주는 강력한 메시지가 될 것으로 기대된다.

이 캠페인의 성공적인 실행은 하인즈 브랜드에 대한 소비자들의 친근감과 인지도를 더욱 강화할 것으로 전망된다. 익숙한 형태를 통해 브랜드가 자연스럽게 떠오르게 함으로써, 하인즈는 소비자와의 정서적 유대감을 더욱 깊게 하고 시장에서의 강력한 입지를 재확인할 수 있을 것이다. 이러한 창의적인 접근 방식은 앞으로 다른 브랜드들에게도 새로운 영감을 제공할 가능성을 시사한다.

전 세계 레스토랑에서 흔히 볼 수 있는 감자튀김 상자가 세계 1위 케첩 브랜드 하인즈(HEINZ)의 상징적인 키스톤(Keystone) 로고와 놀랍도록 닮았다는 점이 새로운 글로벌 캠페인의 배경으로 지목되고 있다. 이는 단순한 우연의 일치를 넘어, 하인즈가 소비자 경험 속에서 자연스럽게 연상되는 브랜드 이미지를 구축하려는 전략적 움직임으로 해석된다. 이처럼 익숙하면서도 간과하기 쉬운 소비자 접점을 발굴해낸 것은, 치열한 식품 브랜드 경쟁 속에서 하인즈의 독보적인 존재감을 재확인하려는 의도로 풀이된다.

하인즈는 이러한 발견을 바탕으로 ‘닮았어요(Looks Familiar)’라는 이름의 새로운 글로벌 크리에이티브 캠페인을 발표했다. 이 캠페인은 전 세계 8개 시장에서 순차적으로 전개될 예정이며, 소비자들이 일상 속에서 하인즈 브랜드를 얼마나 자연스럽게 인지하고 있는지를 조명한다. 감자튀김 상자와 하인즈 로고의 유사성을 부각함으로써, 소비자들은 자신이 무의식적으로 하인즈를 선택하고 있음을 깨닫게 될 것이다. 이는 하인즈가 단순히 소스 브랜드로서의 역할을 넘어, 다양한 식사 경험의 필수적인 요소로 자리 잡고 있음을 효과적으로 보여주는 방식이다.

이번 ‘닮았어요’ 캠페인이 성공적으로 진행된다면, 하인즈는 소비자들의 뇌리에 더욱 깊이 각인될 것으로 기대된다. 감자튀김이라는 대중적인 메뉴와의 연관성을 강화함으로써, 케첩뿐만 아니라 다양한 음식과의 조화를 통해 브랜드 이미지를 확장할 수 있을 것이다. 나아가 하인즈는 이러한 친근하고 익숙한 이미지를 바탕으로 새로운 소비자층을 확보하고, 글로벌 시장에서의 리더십을 더욱 공고히 할 수 있을 것으로 전망된다. 이는 소비자의 일상 경험 속에 자연스럽게 녹아드는 브랜드 전략의 성공적인 사례로 남을 가능성이 높다.

기존 가습기 사용자들은 청결 유지의 어려움과 복잡한 세척 과정으로 인해 불편함을 겪어왔다. 매일 또는 주기적으로 분해하고 세척해야 하는 번거로움은 가습기 사용을 망설이게 하는 주요 원인으로 작용했다. 특히 내부 부품의 복잡한 구조는 세척의 효율성을 떨어뜨리고 위생에 대한 우려를 증폭시켰다. 이러한 상황은 가습기 본연의 기능인 습도 조절을 넘어, 사용자의 편의성과 위생 관리에 대한 근본적인 개선 요구를 불러일으켰다.

프리미엄 오브제 소형가전 브랜드 엔퍼센트가 이러한 소비자들의 불편을 해소하기 위한 ‘5초세척 스텐가습기’를 재출시했다. 지난 9월 8일 네이버 라이브 방송을 통해 처음 공개된 이 제품은 소비자들이 기존 가습기 사용에서 가장 크게 불편함을 느꼈던 지점을 집중적으로 개선한 것이 특징이다. ‘5초세척’이라는 이름에서 알 수 있듯이, 이 제품은 이름 그대로 단 5초 만에 가습기 세척을 완료할 수 있도록 설계되었다. 이는 스테인리스 재질을 채택하고 구조를 단순화함으로써 가능해진 혁신이다. 복잡한 분해 과정 없이 간편하게 세척할 수 있는 점은 사용자들에게 획기적인 편의성을 제공할 것으로 기대된다.

이처럼 ‘5초세척 스텐가습기’는 기존 가습기 세척의 번거로움이라는 고질적인 문제를 해결하는 효과적인 솔루션을 제시한다. 간편한 세척은 가습기 위생 관리를 용이하게 만들어, 사용자들이 더욱 안심하고 쾌적한 실내 환경을 유지할 수 있도록 도울 것이다. 이는 곧 가습기 사용률을 높이고, 소비자들의 삶의 질 향상에 기여하는 긍정적인 파급 효과를 가져올 것으로 전망된다. 소비자들이 겪는 불편함을 정확히 파악하고 이를 혁신적인 제품으로 해결하려는 엔퍼센트의 노력은 향후 소형가전 시장에서도 주목받을 만한 사례가 될 것으로 보인다.