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글로벌 스마트폰 시장이 2025년 3분기에 전년 동기 대비 3% 성장하며 침체된 시장에 활력을 불어넣고 있다. 옴디아(Omdia)의 최신 연구 결과에 따르면, 이번 성장은 분기 중 주요 신제품 출시가 시장에 긍정적인 영향을 미치며 성장 모멘텀을 회복하는 데 결정적인 역할을 한 것으로 분석된다. 이러한 반등세는 강력한 교체 수요와 다가오는 2025년 4분기의 바쁜 판매 시즌을 앞두고 유통 채널 전반에 걸쳐 재고가 확보된 점 등 복합적인 요인이 작용한 결과로 보인다.

이번 스마트폰 시장의 성장은 단순히 신제품 출시 효과에만 국한되지 않는다. 소비자들의 스마트폰 교체 주기가 도래함에 따라 새로운 기기에 대한 수요가 꾸준히 이어지고 있으며, 이는 시장 성장의 견고한 기반이 되고 있다. 또한, 연말 쇼핑 시즌을 앞두고 유통업체들이 재고 확보에 적극적으로 나선 것도 3분기 성장에 기여한 중요한 요인으로 작용했다. 이러한 전략적인 재고 관리는 시장의 공급을 원활하게 하고 소비자들의 구매 접근성을 높이는 데 도움을 주었다.

옴디아의 이번 연구 결과는 2025년 3분기 글로벌 스마트폰 시장이 3% 성장하며 긍정적인 성장세를 회복했음을 명확히 보여준다. 이는 향후 스마트폰 시장의 전망을 밝게 하는 신호탄으로 해석될 수 있다. 강력한 교체 수요와 주요 제품 출시라는 성장 동력이 결합되어 시장에 활력을 불어넣었으며, 이는 4분기 실적에 대한 기대감을 더욱 높이고 있다. 이러한 성장세가 지속된다면 글로벌 스마트폰 시장은 침체기를 벗어나 새로운 성장 궤도에 안착할 것으로 전망된다.

글로벌 스마트폰 시장이 3분기(3Q25)에 전년 동기 대비 3% 성장하며 회복세를 보이고 있다. 이러한 성장은 해당 분기에 있었던 주요 제품 출시와 더불어 견조한 교체 수요에 힘입은 바가 크다. Omdia의 최신 연구에 따르면, 이는 침체되었던 시장에 다시 성장 모멘텀이 돌아왔음을 시사한다.

그동안 스마트폰 시장은 신규 수요 감소와 기술 발전 둔화로 인해 성장세가 정체되는 어려움을 겪어왔다. 특히, 기존 스마트폰의 기능 향상이 미미하고 혁신적인 변화가 부족하다는 인식이 확산되면서 소비자들의 교체 주기가 길어지는 경향을 보였다. 이러한 상황에서 시장의 반등을 이끌어낸 핵심 동력은 바로 소비자들이 기존 스마트폰을 새로운 기기로 교체하려는 적극적인 움직임이었다.

이번 분기 동안 제조사들이 선보인 신규 스마트폰 모델들은 소비자들의 관심을 다시금 사로잡는 데 성공했다. 새로운 기술 적용, 디자인 변화, 그리고 향상된 성능 등을 앞세운 제품 출시는 소비자들의 구매 욕구를 자극하며 시장에 활력을 불어넣었다. 특히, 장기간 스마트폰 교체를 미뤄왔던 소비자들의 니즈가 이번 출시된 제품들을 통해 충족되면서, 교체 수요가 예상보다 강하게 나타났다는 분석이다.

향후 이러한 회복세가 지속될 경우, 스마트폰 시장은 다시 한번 성장 궤도에 안착할 것으로 전망된다. 지속적인 기술 혁신과 소비자들의 니즈를 충족시키는 매력적인 신제품 출시는 시장 성장을 견인할 핵심 요소가 될 것이다. 견조한 교체 수요를 바탕으로 한 이번 3% 성장은 앞으로 스마트폰 시장이 나아갈 방향에 대한 긍정적인 신호탄으로 해석된다.

보험 산업을 위한 기술 기반 비즈니스 솔루션 글로벌 제공업체인 Xceedance가 포티지 캐피털 솔루션으로부터 성장을 위한 투자를 유치했다. 이는 최근 금융 기술 시장에서 주목받는 투자 기업인 포티지 캐피털 솔루션이 Xceedance의 소수 지분을 확보하는 대가로 이루어진 투자이다. 이러한 투자는 Xceedance가 직면하고 있는 특정 문제, 즉 빠르게 변화하는 보험 시장에서 기술 혁신을 통한 경쟁력 강화 및 사업 확장이라는 과제를 해결하기 위한 전략적 움직임으로 분석된다.

과거 보험 산업은 복잡한 규제, 비효율적인 데이터 관리, 고객 요구 변화에 대한 더딘 대응 등으로 인해 성장에 제약을 겪어왔다. 특히, 디지털 전환이 가속화되면서 기존 시스템의 한계와 새로운 기술 도입의 필요성이 더욱 부각되었다. 이러한 배경 속에서 Xceedance는 기술 기반 솔루션을 통해 보험사의 운영 효율성을 높이고 고객 경험을 개선하는 데 집중해왔다. 하지만 지속적인 성장을 위해서는 대규모 자본 투입과 전략적 파트너십이 필수적인 상황이었다.

이에 Xceedance는 포티지 캐피털 솔루션과의 투자를 통해 이러한 문제점을 해결하고자 한다. 포티지 캐피털 솔루션은 금융 기술 시장에 대한 깊은 이해와 투자 경험을 바탕으로 Xceedance의 성장을 지원할 계획이다. 이번 투자는 Xceedance가 신기술 개발에 더욱 적극적으로 투자하고, 글로벌 시장에서의 입지를 강화하며, 고객에게 제공하는 솔루션의 범위를 확장하는 데 중요한 동력이 될 것으로 예상된다. 이는 궁극적으로 보험사들이 직면한 디지털 전환의 과제를 효과적으로 해결하고, 변화하는 시장 환경에 발맞춰 경쟁력을 확보하는 데 기여할 것이다.

이번 투자가 성공적으로 이행될 경우, Xceedance는 보험 산업의 기술 혁신을 선도하는 기업으로 더욱 확고히 자리매김할 수 있을 것으로 전망된다. 또한, 포티지 캐피털 솔루션과의 시너지를 통해 새로운 비즈니스 기회를 창출하고, 보험사들의 운영 효율성과 고객 만족도를 한 단계 높이는 데 기여할 것으로 기대된다. 이는 결국 보험 산업 전반의 디지털 전환을 가속화하고, 궁극적으로는 소비자들이 더욱 향상된 서비스를 경험하는 결과를 가져올 수 있다.

전 세계 스마트폰 시장이 2025년 3분기에 전년 동기 대비 3% 성장하며 침체되었던 시장에 다시금 활력을 불어넣었다. 옴디아(Omdia)의 최신 연구 결과에 따르면, 이번 성장은 분기 중에 있었던 주요 스마트폰 신제품 출시에 힘입은 결과로 분석된다. 이는 단순히 일시적인 반등을 넘어, 하반기 시장의 성장 모멘텀 확보에 중요한 역할을 할 것으로 예상된다.

글로벌 스마트폰 시장의 회복세는 강력한 소비자들의 교체 수요와 함께, 다가오는 2025년 4분기라는 성수기를 앞두고 채널 전반에 걸쳐 제품 공급이 활발해진 데에도 기인한다. 소비자들은 최신 기술이 집약된 신제품 출시를 기다려왔으며, 이는 실제 구매로 이어지며 시장 성장을 견인하는 동력이 되었다. 또한, 각 제조사들은 하반기 경쟁 심화를 예상하고 재고 확보 및 신제품 판촉 활동을 강화하며 시장 활성화에 적극적으로 나선 것으로 보인다.

이러한 시장 성장세는 2025년 4분기에도 이어질 것으로 전망된다. 연말 쇼핑 시즌과 함께 신제품에 대한 소비자들의 관심이 지속될 경우, 스마트폰 시장은 더욱 긍정적인 흐름을 이어갈 수 있을 것이다. 옴디아는 이러한 추세가 지속된다면 연간 스마트폰 판매량에도 긍정적인 영향을 미칠 것으로 내다보고 있다.

Xceedance는 보험 산업을 위한 기술 기반 비즈니스 솔루션을 제공하는 글로벌 기업으로, 최근 금융 기술 시장에 특화된 선도적 투자자인 Portage Capital Solutions로부터 성장 투자를 유치했다고 발표했다. 이는 Xceedance의 지분 일부를 대가로 이루어진 것으로, 회사의 미래 성장 동력 확보에 중요한 전환점이 될 것으로 분석된다.

이번 투자는 Xceedance가 직면한 기술 혁신 및 시장 확대라는 거대한 과제를 해결하기 위한 전략적 선택으로 풀이된다. 보험 산업은 디지털 전환의 요구에 직면해 있으며, Xceedance는 이러한 변화 속에서 차별화된 기술력과 솔루션으로 경쟁력을 강화해야 하는 과제를 안고 있었다. Portage Capital Solutions의 투자는 Xceedance가 차세대 기술 개발에 더욱 박차를 가하고, 글로벌 시장에서의 입지를 공고히 하는 데 필요한 재정적 지원을 제공할 것으로 기대된다.

특히, Portage Capital Solutions는 금융 기술 시장에서의 깊이 있는 전문성과 폭넓은 네트워크를 강점으로 가지고 있어, Xceedance의 기술 개발 방향 설정과 새로운 시장 개척에 있어 전략적 파트너로서의 역할을 수행할 것으로 보인다. 이번 투자를 통해 Xceedance는 혁신적인 솔루션 포트폴리오를 확장하고, 고객에게 더욱 향상된 가치를 제공함으로써 보험 산업의 디지털 전환을 선도하는 기업으로 자리매김할 가능성이 높다.

이러한 성장은 Xceedance뿐만 아니라 전체 보험 산업에도 긍정적인 영향을 미칠 것으로 전망된다. 기술 혁신을 통한 효율성 증대와 고객 경험 개선은 보험사들의 경쟁력을 강화하고, 궁극적으로는 소비자들이 더욱 편리하고 맞춤화된 보험 서비스를 경험하게 될 것이다. Xceedance의 이번 투자 유치는 단순한 재무적 성과를 넘어, 보험 산업의 미래를 재편하는 데 기여할 중요한 발걸음이 될 것으로 평가된다.

소상공인들이 경영난으로 부실 징후를 보일 경우, 사후적인 지원에 그치지 않고 회복과 재기를 위한 사전적이고 맞춤형 지원이 강화된다. 이는 그동안 재기 정책이 폐업 이후에야 비로소 적용되거나, 정보 부족으로 인해 지원받지 못하는 사례가 많았던 문제점을 해결하기 위한 조치다. 부실이 확대되기 전에 위험 신호를 감지하고 적극적으로 개입하여 소상공인의 재기 기회를 보장하는 데 초점을 맞추고 있다.

중소벤처기업부는 이러한 문제점을 인식하고, ‘소상공인 회복 및 안전망 강화’를 위한 열 번째 간담회를 개최하여 ‘소상공인 회복 및 재기 지원방안’을 발표했다. 이번 지원방안은 소상공인의 부실이 확산되기 전에 선제적으로 지원하고, 정보 사각지대를 해소하는 것을 기본 방향으로 삼고 있다. 또한, 여러 정책 기관이 유기적으로 연계되는 종합적인 지원 체계를 구축하며, 폐업과 같은 위기 상황에서도 다시 일어설 수 있는 튼튼한 안전망을 마련하는 데 중점을 둔다.

구체적으로, 전체 대출 소상공인 300만 명을 대상으로 부실 위험을 면밀히 모니터링한다. 위험 신호가 감지될 경우, 해당 소상공인에게 즉시 사실을 알리고 맞춤형 정책을 안내하는 시스템이 가동된다. 이를 위해 소상공인시장진흥공단을 비롯한 정책금융기관과 민간은행이 협력하여 ‘위기징후 알람모형’을 구축하고, 온라인(소상공인365) 및 오프라인(소상공인 새출발지원센터) 채널을 통해 경영 진단과 함께 상황별 최적의 정책을 안내할 예정이다.

더불어, 부실하거나 폐업한 소상공인들의 원활한 재기를 위해 각 기관에 흩어져 있던 재기 지원 및 채무 조정 시스템을 유기적으로 연계한다. 재기 지원 상담 시 필요한 금융위원회 등의 ‘금융·채무조정-복지-취업 시스템’과 중소벤처기업부의 ‘폐업·재기지원 시스템’을 통합하여, 재기 지원과 채무 조정을 동시에 필요로 하는 소상공인들이 적기에 필요한 모든 지원을 원스톱으로 받을 수 있도록 지원을 확대한다. 예를 들어, 채무 조정이 필요한 소상공인은 서민금융진흥원이나 신용회복위원회로 정보가 전달되어 채무 조정 상담 및 금융 지원을 받을 수 있게 된다. 또한, 재기 소상공인의 신속한 개인회생 및 파산 절차 진행을 위해 법원과의 협력도 강화한다.

소상공인의 폐업 부담을 완화하고 재기 기회를 확대하기 위한 노력도 병행된다. 점포 철거비 지원 한도를 600만 원으로 상향하고, 폐업 시 정책자금 일시 상환 유예 및 15년까지 연장 가능한 저금리 특례보증을 지원한다. 폐업 소상공인들에게는 산림치유 등 심리 회복 프로그램과 전문 심리 상담 지원도 확대된다. 고용노동부와의 협력을 통해 국민취업지원제도 연계를 강화하고, 인력난을 겪는 지역 중소기업과 폐업 소상공인 간의 채용 활성화를 위해 중소벤처기업진흥공단 기업인력애로센터 등과 협력하여 대규모 매칭데이를 추진한다. 폐업 후 취업이나 근속 시에는 기존 정책자금 대출의 상환 기간 연장과 금리 인하(0.5%p) 등 채무 부담 완화도 지원한다. 재창업을 희망하는 소상공인에 대해서는 사업화 자금 지원 비율을 완화하고 재도전 특별자금을 지원하는 등 선별된 지원을 강화하여 성공적인 재기를 돕는다.

이와 함께, 다양한 위험에 대비할 수 있는 안전망 확충에도 힘쓴다. 자영업자 고용보험 활성화를 위해 고용보험료 지원을 확대하고, 경영 악화로 인한 노란우산공제 중도 해지 시 세 부담 완화 및 공제 납입 한도 상향(연 1800만 원)을 통해 공제 제도의 안전망 기능을 강화한다. 또한, 재난 피해를 입은 소상공인을 위해 기존 융자 중심의 지원을 보완하여 복구비 지원 세부 기준을 마련하는 등 실질적인 피해 지원을 강화한다. 성실 상환자에 대한 장기 분할 상환(7년) 및 금리 인하(1%p) 지원과 같은 금융 지원을 차질 없이 이행하며, 정책자금에 소상공인 대안 평가 도입, 회수 불가능한 정책자금 채권에 대한 시효 연장 중단, 영세 소상공인을 위한 경영 안정 바우처 신설 등을 통해 소상공인들의 경제적 부담을 지속적으로 완화해 나갈 계획이다.

국제통화기금(IMF)이 올해 한국 경제성장률을 0.9%로 전망하며 지난 7월 전망치를 0.1%p 상향 조정했다. 또한, 내년 한국 경제는 올해보다 대폭 높은 1.8% 성장할 것으로 내다봤다. 이는 한국 경제가 내년에는 잠재 수준의 정상 성장 궤도로 복귀할 수 있다는 긍정적인 신호로 해석된다.

이번 IMF의 ’10월 세계경제전망’ 발표는 여러 경제 주체들의 양호한 적응력과 글로벌 경제 환경 변화를 반영한 결과다. IMF는 미국의 관세 인하 및 유예 조치로 인한 불확실성 완화, 재고 조정 및 무역 경로 재편을 통한 경제주체들의 적응력 강화, 그리고 달러 약세 등을 종합적으로 고려하여 올해 세계 경제 성장률을 3.2%로, 내년은 3.1%로 기존 전망을 유지했다. 이러한 글로벌 경제 상황 속에서 한국 경제 역시 긍정적인 전망을 얻은 것으로 분석된다.

선진국 그룹의 경우, 올해 성장률은 1.6%로 지난 전망보다 0.1%p 높여 수정했으며, 내년 역시 1.6%로 기존 전망을 유지했다. 미국 경제는 관세 인하, 감세 법안 통과, 금융 여건 완화 등에 힘입어 올해와 내년 모두 0.1%p 상향된 각각 2.0%, 2.1% 성장이 예상된다. 한편, 신흥개도국 그룹은 올해 4.2%, 내년 4.0%의 성장률을 기록할 것으로 전망되며, 특히 중국은 조기 선적과 재정 확장 정책에 힘입어 무역 불확실성 등의 부정적 영향을 희석시키며 올해와 내년 모두 기존 전망치인 4.8%, 4.2%를 유지할 것으로 보인다.

글로벌 물가상승률은 전반적으로 하향세를 보이며 올해 4.2%, 내년 3.7%를 기록할 것으로 예측된다. 이는 인플레이션 압력이 점차 완화될 가능성을 시사한다.

그러나 IMF는 세계 경제의 리스크가 여전히 하방 요인에 기울어져 있다고 진단하며, 무역 불확실성, 이민 제한 정책으로 인한 생산성 악화, 재정 및 금융시장 불안, 그리고 AI 등 신기술에 대한 재평가 가능성 등을 주요 하방 요인으로 제시했다. 반면, 무역 갈등 완화, 각국의 구조 개혁 노력 가속, 그리고 AI 도입을 통한 생산성 향상은 세계 경제의 상방 요인으로 작용할 수 있다고 내다봤다. 이러한 분석은 한국 경제 역시 글로벌 경제의 변동성에 영향을 받을 수 있음을 시사하며, 향후 정책 방향 설정에 중요한 참고 자료가 될 것으로 보인다.

최근 서울 및 경기도 일부 지역을 중심으로 가팔라지는 주택 가격 상승세와 매매 거래량 증가는 집값 상승 기대감을 키우며 가수요를 유입시키고 있다는 우려를 낳고 있다. 이러한 주택시장 불안 확산을 막고 추가적인 집값 상승 가능성을 차단하기 위해 정부가 고강도 안정화 대책을 발표했다.

이번 대책의 핵심은 주택시장 과열이 발생하거나 번질 우려가 있는 지역을 대상으로 조정대상지역, 투기과열지구 및 토지거래허가구역을 신규 지정하는 것이다. 기존에 지정된 강남구, 서초구, 송파구, 용산구 4개 자치구는 유지를 유지하며, 서울 21개 자치구 전체와 과천시, 광명시, 성남시 분당·수정·중원구, 수원시 영통·장안·팔달구, 안양시 동안구, 용인시 수지구, 의왕시, 하남시 등 경기도 12개 지역이 새롭게 규제 지역으로 편입된다. 또한, 투기과열지구와 동일한 지역은 토지거래허가구역으로 묶여 해당 지역 내 아파트 및 일정 요건을 갖춘 연립·다세대주택 거래 시 허가를 받아야 한다.

글로벌 금리 인하 기조와 풍부한 유동성이 부동산 시장으로 과도하게 유입되는 것을 막기 위해 부동산 금융 규제도 대폭 강화된다. 수도권 및 규제지역 내 주택담보대출 한도가 조정되는데, 시가 15억 원 초과 25억 원 이하 주택은 4억 원, 25억 원 초과 주택은 2억 원으로 축소된다. 15억 원 이하 주택은 현행과 동일하게 6억 원이 적용된다. 또한, 수도권과 규제지역 내 주담대에 한해 스트레스 금리가 1.5%에서 3.0%로 상향 조정되며, 1주택자가 수도권·규제지역에서 전세대출을 받는 경우 전세대출 이자 상환분도 차주의 DSR에 반영된다. 은행권 주담대 위험가중치 하한 상향 시기도 내년 4월에서 1월로 앞당겨 조기 시행된다.

정부는 또한, 생산적 부문으로의 자금 유도를 목표로 부동산 세제 합리화 방안을 마련할 계획이다. 구체적인 세제 개편 방향과 시기, 순서는 부동산 시장 영향과 과세 형평성을 감안하여 검토될 예정이며, 보유세·거래세 조정 및 특정 지역 수요 쏠림 완화를 위한 방안들이 연구용역과 관계부처 TF 논의를 통해 검토된다.

부동산 거래 불법 행위와 투기 수요 유입을 근절하고 공정하고 투명한 부동산 시장 질서를 확립하기 위한 범정부 대응 체계도 강화된다. 국토부는 가격 띄우기 등 허위 신고 근절을 위한 기획 조사 및 신고센터를 운영하며, 금융위는 사업자 대출 용도 외 유용 실태 전수 조사 및 관리 감독을 강화한다. 국세청은 30억 원 이상 초고가주택 취득 거래와 고가 아파트 증여 거래를 전수 검증하고, 시세 조작 중개업소 등도 집중 점검한다. 7개 지방청에 정보수집반을 가동해 탈세 정보를 수집하고, 부동산 탈세 신고센터를 운영하여 신속하게 대응한다. 경찰청은 841명의 인력을 편성하여 집값 띄우기, 부정 청약, 재건축·재개발 비리 등 부동산 범죄 특별 단속에 착수한다.

더불어, 정부는 2026~2030년 수도권 135만 호 주택 공급 목표 달성을 위해 ‘9.7 주택공급 확대방안’의 후속 조치 이행에 속도를 높여 연내 추진하기로 했다. 민간 정비사업 절차·사업성 개선을 위한 도시정비법 개정안 등 공급 대책 후속 법률 제·개정안 20여 건의 발의를 조속히 마무리하고 국회 통과를 위해 긴밀히 협의한다. 관계부처, 지자체, LH, SH, GH 등이 참여하는 주택공급점검 TF를 격주로 개최하여 진행 상황을 점검하고 애로 요인을 해소할 방안을 강구한다. 노후 청사·국공유지 활용 방안을 마련하고, LH 개혁 방안을 통해 LH 직접 시행 방안 등 구체적인 공급 방향을 확정한다. 서울 우수 입지의 노후 영구임대주택 2만 3000호를 분양·임대 혼합형으로 재건축하며, 도심 내 신축 매입 임대 7000호 모집 공고도 연내 마무리한다. 서울 성수 야구장, 위례 업무용지 등은 공공기관 예타를 면제하고 부지 매입 절차를 진행하며, 한국교육개발원도 공공 주택 지구 지정 절차에 착수하는 등 서울 4000호 공급을 차질 없이 추진한다. 수도권 공공 택지 내 올해 분양 물량 2만 2000호 중 잔여 5000호를 연내 분양하고, 내년 분양 예정인 2만 7000호에 대한 구체적인 단지 및 물량 계획도 연내 발표할 예정이다. 수도권 신규 택지 3만 호의 입지 발표를 검토하고, 수도권 공공 지원 민간 임대 주택 착공을 위해 기금 출자 심사 및 신규 공모에 착수한다. 서리풀지구(2만 호)와 과천지구(1만 호) 등 서울 강남권 인접 우수 입지의 공공 택지도 주민 보상 및 부지 조성 속도를 높여 착공을 앞당긴다.

김윤덕 국토교통부 장관은 “주택시장 안정의 골든타임을 놓치면 내집 마련과 주거 안정이 더욱 어려워질 수 있다”며, “주택시장 안정을 정부 정책의 우선순위로 두고 관계부처가 총력 대응해 나가겠다”고 강조했다.

배달앱 시장의 주요 사업자들이 입점업체에게 부과하는 불공정 약관 조항들이 새로운 국면을 맞이하고 있다. 공정거래위원회는 최근 쿠팡이츠의 수수료 부과 기준을 포함하여 배달의민족과 쿠팡이츠의 입점업체 이용 약관에 대한 심층적인 점검을 실시했으며, 이 과정에서 입점업체에게 과도한 부담을 지우는 여러 문제점을 발견했다. 특히, 소비자가 실제 지불하는 금액이 아닌 ‘할인 전 판매가’를 기준으로 수수료를 부과하는 쿠팡이츠의 약관 조항은 약관법 위반으로 판단되어 60일 이내에 삭제 또는 수정될 것을 권고받았다.

이러한 수수료 부과 방식은 입점업체가 자체적으로 쿠폰 발행 등 할인 행사를 진행할 때, 발생하지도 않은 매출에 대해서까지 수수료를 부담하게 만드는 구조다. 중개 수수료는 거래 중개 서비스에 대한 대가로서 실제 거래 금액을 기준으로 부과되어야 하며, 결제 수수료 역시 실제 결제된 금액을 기준으로 산정하는 것이 거래의 실질에 부합한다는 것이 공정거래위원회의 판단이다. 따라서 입점업체가 할인 행사를 통해 가격을 낮춘 경우, 소비자에게 할인된 최종 금액을 기준으로 수수료를 부과하는 것이 합리적이라는 분석이다. 예를 들어, 입점업체가 동일한 상품을 할인하거나 가격을 일시적으로 인하했을 때, 경제적으로는 실질적으로 동일한 거래임에도 불구하고 약관에 따라 수수료 부과 기준 금액이 달라지는 것은 서로 같은 것을 다르게 취급하는 부당한 결과를 초래한다.

더불어, 배달앱 상점 노출 거리 제한에 대한 불공정 약관 조항도 시정될 예정이다. 배달앱에서 가게 노출은 더 많은 주문과 매출로 이어질 수 있는 핵심 요소이기 때문에, 악천후나 주문 폭주와 같은 불가피한 상황이 아닌 이상 플랫폼의 일방적인 노출 거리 제한은 입점업체의 예측 가능성을 침해하고 피해를 야기할 수 있다. 특히 쿠팡이츠의 경우, 노출 거리 제한 사유에 대한 구체적인 규정이 없어 플랫폼의 자의적인 판단에 따라 제한이 결정될 우려가 제기되었다. 이에 대해 배달의민족과 쿠팡이츠는 제한 사유를 구체화하고, 입점업체에 대한 통지 절차를 보장하는 방향으로 약관을 시정하기로 합의했다.

이 밖에도 대금 정산 보류·유예 관련 조항, 사업자의 책임을 일률적으로 면제하거나 축소하는 조항 등 총 10가지 유형의 불공정 약관 조항에 대해 시정 권고가 이루어졌다. 입점업체의 예측 가능성을 보장하고 소명 기회를 확대하며, 사업자의 귀책 사유로 인한 지연에 대한 이자 지급 의무를 명시하는 등 약관 개선이 이루어질 전망이다.

이번 공정거래위원회의 조치를 통해 주요 배달앱 사업자들이 입점업체와 체결하는 약관이 개선되고, 배달앱 사업자의 책임이 강화될 것으로 기대된다. 이는 입점업체가 불공정 약관으로 인해 겪게 될 피해와 부담을 줄이는 데 상당한 기여를 할 것으로 보인다. 향후 공정거래위원회는 시정 권고를 따르지 않는 사업자에 대해 약관법상 시정 명령을 검토하는 한편, 국민 생활과 밀접한 분야의 불공정 약관을 지속적으로 점검하고 시정해 나갈 방침이다.

추석 명절을 앞두고 은행을 방문한 시민들이 목돈 이체 과정에서 이전보다 훨씬 까다로워진 절차에 당혹감을 느끼고 있다. 이는 최근 어르신들을 대상으로 한 보이스 피싱 범죄가 급증함에 따라, 은행권 전반에 걸쳐 고객의 소중한 자산을 보호하기 위한 ‘강화된 문진 제도’가 시행되고 있기 때문이다.

기존의 간편했던 은행 이체 절차가 복잡해진 배경에는 금융사기, 특히 보이스 피싱 피해액의 무서운 증가세가 자리하고 있다. 원문에 따르면 2025년 상반기(1월~7월) 보이스 피싱 및 문자 결제 사기 범죄 피해액은 7,992억 원으로, 이는 지난해 같은 기간 대비 두 배 가까이 늘어난 수치다. 더욱이 7월 한 달간 보이스 피싱 피해액은 1,345억 원에 달해, 월별 피해액으로는 역대 최대치를 기록하며 심각성을 더하고 있다. 이러한 상황 속에서 은행들은 고객들이 창구를 통해 고액의 현금을 인출하거나 이체할 경우, 보이스 피싱 피해 예방 홍보 동영상을 필수적으로 시청하도록 하고 최신 보이스 피싱 사례를 안내하는 등 다각적인 노력을 기울이고 있다.

이러한 강화된 문진 제도는 단순히 불편함을 야기하는 절차를 넘어, 금융사기 피해를 사전에 차단하기 위한 필수적인 안전장치로 작용하고 있다. 보이스 피싱 범죄는 점점 더 지능화되고 그 수법 또한 영화 같은 작전을 방불케 할 정도로 정교해지고 있어, 고객 스스로가 경각심을 갖는 것이 매우 중요하다. 은행연합회 소비자포털(kfbs.or.kr)과 금융감독원 등에서 제공하는 보이스 피싱 예방 동영상은 정부 기관을 사칭하며 개인 정보와 계좌 정보를 요구하는 사기 수법을 생생하게 보여줌으로써, 고객들이 실제 상황에서 이체를 멈출 수 있는 판단력을 기르도록 돕는다. 또한, 금융사기 통합 신고 대응센터(1566-1188)를 통해 발신 번호의 신고 이력을 즉시 확인할 수 있고, 112에 신고하면 경찰과 즉시 연결되는 시스템 또한 피해 확산을 막는 중요한 역할을 한다.

지능화되는 보이스 피싱 범죄로부터 우리의 소중한 자산을 지키기 위해서는 무엇보다 예방이 최선이라는 점을 명심해야 한다. 특히 추석과 같은 명절 이후에는 교통 범칙금, 명절 선물, 대출, 택배 등을 사칭한 보이스 피싱이 급증할 것으로 예상되므로 각별한 주의가 요구된다. 금융감독원과 범금융권에서 추진하는 ‘보이스 피싱 제로(Zero) 캠페인’의 핵심인 ‘보이스 피싱 의심하Go, 주저 없이 전화 끊Go, 해당 기관에 확인하Go’를 항상 기억해야 한다. 금전을 선입금으로 요구하거나 출처 불분명한 문자 및 링크 클릭을 유도하는 모든 경우를 의심하고, 즉시 가족이나 지인에게 전화하여 확인하는 습관을 들이는 것이 중요하다. 또한, 금융감독원이 9월 24일부터 10월 31일까지 진행하는 ‘보이스 피싱 정책, 홍보 아이디어’ 공모전을 통해 신규 제도 제안 및 개선 방안을 모색하는 등, 범국민적인 참여와 노력을 통해 보이스 피싱 범죄 없는 안전한 금융 환경을 만들어 나가야 할 것이다.