화장품 패키지의 작은 글씨 때문에 필요한 정보를 제대로 확인하기 어려운 문제가 지속되어 왔다. 소비자들이 제품 구매 시 가장 먼저 확인하는 정보들이지만, 좁은 면적에 빼곡하게 인쇄된 탓에 가독성이 떨어져 불편을 겪는 경우가 많았다. 특히 염색약과 같은 제품은 사용법이나 유의사항, 성분 등을 꼼꼼히 확인해야 하지만, 작은 글씨로 인해 제대로 읽지 못하고 넘기는 경우가 빈번했다. 이러한 소비자 불편을 해소하고 정보 접근성을 높이기 위해 ‘화장품 e-라벨’ 사업이 확대 시행된다.
‘화장품 e-라벨’은 식품의약품안전처와 행정안전부가 운영하는 모바일 화장품 정보 제공 사업이다. 이 사업은 기존 화장품 패키지에 작은 글씨로 인쇄되었던 필수 표기 정보를 QR코드 형태의 디지털 라벨로 제공하는 것을 핵심으로 한다. 소비자는 제품 패키지에서 QR코드를 스캔하는 것만으로 제품명, 영업자 정보, 용량, 제조 번호, 사용기한 등 소비자가 자주 찾는 주요 정보들을 확대된 화면에서 편리하게 확인할 수 있다. 또한, 기능성 화장품 표시, 제조에 사용된 모든 성분, 보관법 등 상세하고 부가적인 정보까지 e-라벨을 통해 제공받을 수 있다. 이를 통해 소비자는 제품 정보를 더 명확하고 쉽게 이해할 수 있게 된다.
이 사업은 단순히 소비자의 정보 접근 편의성을 높이는 데 그치지 않는다. 포장 면적을 효율적으로 활용함으로써 패키지 인쇄에 사용되는 자원을 절약하는 효과도 기대할 수 있다. 이는 친환경적인 측면에서도 긍정적인 영향을 미칠 것으로 보인다. 현재 ‘화장품 e-라벨’ 사업은 2024년 3월 1차 시범 사업에 이어, 2024년 3월부터 2025년 2월 말까지 2차 시범 사업을 진행 중이다. 1차 시범 사업에서는 6개사 19개 제품이 참여했으며, 2차 시범 사업에서는 염모제, 탈염 및 탈색용 샴푸 등 제품군을 확대하여 13개사 76개 품목이 추가되었다. 시범 사업을 통해 소비자들로부터 긍정적인 피드백을 받으며, 2025년에는 참여 제품군이 더욱 확대될 예정이다. 향후에는 디지털 취약계층을 위한 음성변환 기능(TTS) 도입도 계획되어 있어, 더욱 많은 소비자들이 편리하게 화장품 정보를 습득할 수 있을 것으로 전망된다.
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