화장품 구매 시 제품 뒷면에 빼곡하게 적힌 작은 글씨 때문에 정보를 확인하는 데 어려움을 겪는 소비자들이 많다. 이러한 문제점을 해결하기 위해 식품의약품안전처와 행정안전부가 ‘화장품 e-라벨’ 사업을 통해 소비자 편의 증진 및 친환경 포장재 활용이라는 두 마리 토끼를 잡으려 하고 있다.
그동안 화장품 패키지는 제품명, 제조 번호, 사용기한 등 소비자가 자주 찾는 필수 정보뿐만 아니라 안전 정보, 사용법, 성분 정보 등 방대한 양의 세부 정보를 작은 글씨로 담아내야 했다. 이로 인해 소비자들은 정보를 읽기 어렵다는 불편함을 겪어왔으며, 제조사 역시 좁은 포장 면적에 정보를 담기 위한 공간 확보에 어려움을 겪었다.
이러한 배경 속에서 ‘화장품 e-라벨’은 제품 패키지에 최소한의 필수 정보만을 명확하게 표기하고, 나머지 상세 정보는 QR코드를 통해 모바일로 확인할 수 있도록 하는 새로운 정책이다. 소비자는 휴대폰으로 QR코드를 스캔하기만 하면 제품명, 영업자 상호 및 주소, 물의 용량 및 중량 등 상세 정보를 큰 글씨로 간편하게 확인할 수 있다.
이 사업은 2024년 3월 1차 시범 사업을 시작으로, 올해 3월부터 내년 2월 말까지 2차 시범 사업을 진행하며 점차 확대되고 있다. 1차 시범 사업에서는 6개사 19개 제품을 대상으로 했으며, 2차 시범 사업에는 염모제, 탈염 및 탈색용 샴푸 등 제품군이 추가되어 13개사 76개 품목으로 확대되었다. 시범 운행 결과, 소비자들로부터 긍정적인 피드백을 받으며 정책의 실효성을 입증하고 있다.
‘화장품 e-라벨’이 성공적으로 정착될 경우, 소비자들은 기존의 작은 글씨로 인한 정보 확인의 어려움에서 벗어나 더욱 편리하게 제품 정보를 얻을 수 있을 것으로 기대된다. 또한, 포장 면적을 효율적으로 활용하고 포장재 자원 절약을 통해 친환경적인 소비 문화 조성에도 기여할 전망이다. 특히, 향후 음성변환 기능(TTS) 도입 예정 등 디지털 취약계층까지 고려한 정책은 정보 접근성을 더욱 높일 것으로 보인다.
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