아시아 국가들의 소비자 정책 동향이 심화되는 국제 전자상거래 분쟁과 급격한 인공지능(AI) 기술 발전이라는 새로운 문제에 직면하고 있다. 이러한 복잡한 현안들을 효과적으로 해결하고 소비자 보호를 강화하기 위한 논의의 장이 마련된다. 공정거래위원회(위원장 한기정, 이하 ‘공정위’)는 한국소비자원과 함께 오는 9월 11일(목) 소피텔 앰배서더 서울 호텔에서 제10회 아시아 소비자정책 포럼을 개최한다고 밝혔다.
아시아 소비자정책 포럼은 지난 2007년부터 격년으로 개최되어 왔다. 이 포럼은 아시아 지역 내 다양한 국가들이 소비자 정책 분야의 최신 동향을 공유하고, 당면한 소비자 문제와 이에 대한 효과적인 대응 방안을 심도 있게 논의하는 중요한 플랫폼 역할을 수행해 왔다. 이번 제10회 포럼 역시 이러한 맥락에서 개최되며, 특히 올해는 기존의 논의를 넘어 더욱 시급하고 첨예한 문제들에 대한 해법 모색에 집중할 것으로 보인다.
이번 포럼에는 총 9개국에서 온 소비자 정책 당국 관계자들과 소비자 단체 대표들이 참석한다. 또한, 유엔무역개발회의(UNCTAD)의 관계자들과 국내 소비자 정책 전문가들도 자리를 함께하여 국제적인 협력과 전문성을 더할 예정이다. 이들은 다음과 같은 주요 주제들을 중심으로 열띤 논의를 펼칠 계획이다. 첫째, ‘각국의 최신 소비자 정책 동향 및 이슈’를 공유하며 각 국가가 겪고 있는 구체적인 문제점들을 파악한다. 둘째, ‘국제 전자상거래 분쟁 및 소비자 보호’에 관한 심층 논의를 통해 국경을 초월한 거래에서 발생하는 소비자 피해를 예방하고 구제할 수 있는 방안을 모색한다. 셋째, ‘인공지능 기술 발전과 소비자 보호’라는 주제에서는 AI 기술의 급속한 발전이 소비자들에게 미치는 영향과 이에 대한 법적, 제도적 보호 장치 마련의 필요성을 논의할 예정이다.
이번 포럼에서 이루어지는 심도 깊은 논의와 각국 간의 정책 공유는 아시아 지역의 소비자 보호 수준을 한 단계 높이는 계기가 될 것으로 기대된다. 특히 국제 전자상거래의 증가와 AI 기술의 광범위한 적용 속에서 소비자들이 겪을 수 있는 잠재적인 위험을 사전에 파악하고, 이에 대한 효과적인 대응책을 마련함으로써 모든 소비자가 안심하고 소비할 수 있는 환경을 조성하는 데 크게 기여할 것으로 전망된다.
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