부산상수도사업본부, 고지서 발송 행정 효율성 저하 문제 봉착

부산상수도사업본부가 기존의 대량 메일 발송 시스템의 한계로 인해 고지서 발송 업무의 효율성 저하라는 난관에 부딪혔다. 이는 행정 처리 과정에서 발생하는 비효율성을 야기하며, 궁극적으로는 시민들에게 제공되는 서비스의 질에도 영향을 미칠 수 있는 문제로 지적된다.

이러한 문제점을 해결하기 위해, 티젠소프트는 부산상수도사업본부에 자사가 개발한 PDF 기반 고지서 편집 모듈을 탑재한 대량 메일 발송 솔루션(TG 1st EMS v2.0)을 성공적으로 구축했다. 이번 솔루션 도입은 기존 시스템의 비효율적인 부분을 개선하고, 고지서 발송 업무의 전반적인 프로세스를 혁신하는 것을 목표로 한다.

이번에 구축된 TG 1st EMS v2.0 솔루션은 PDF 기반 고지서 편집 모듈을 핵심으로 한다. 이를 통해 부산상수도사업본부는 보다 유연하고 효율적인 방식으로 고지서를 편집하고 발송할 수 있게 되었다. 이 솔루션은 단순히 메일을 대량으로 발송하는 기능을 넘어, 고지서라는 특수한 형태의 문서 처리에 최적화된 기능을 제공함으로써 행정 업무의 정확성과 신속성을 높일 것으로 기대된다.

티젠소프트는 이러한 솔루션 구축을 통해 부산상수도사업본부의 고지서 발송 업무가 한층 더 체계화되고 효율화될 것이라고 분석한다. PDF 기반 편집 모듈은 수작업에 의존하던 기존의 복잡한 편집 과정을 자동화하고 표준화하여, 오류 발생 가능성을 줄이며 업무 시간을 단축하는 데 크게 기여할 것으로 보인다. 궁극적으로 이는 시민들에게 더욱 신속하고 정확한 고지서 정보를 제공함으로써 행정 서비스 만족도를 향상시키는 결과로 이어질 수 있다.