[작성자:] 이준혁

고용과 관련된 다양한 문제로 어려움을 겪는 국민들을 위해 고용노동부에서 1350 고용 상담 서비스를 제공한다. 전국 어디서든, 언제든, 편리하게 고용 관련 정보를 얻고 맞춤형 상담을 받을 수 있는 “1350” 고용 상담 서비스는 국민들의 고용 안정을 지원하는 핵심적인 역할을 수행한다.

이번 “1350” 고용 상담 서비스는 취업 지원부터 실업급여, 직업훈련, 노동법 등 다양한 분야를 포괄하며, 개인의 상황과 필요에 맞는 전문적인 조언을 제공한다. 특히, 최근 고용 시장의 변화 속에서 구직 활동에 어려움을 겪는 사람들에게 실질적인 도움을 줄 수 있도록 설계되었다.

1350 고용 상담 서비스는 크게 네 가지 주요 영역으로 구성된다. 첫째, 취업 지원 영역에서는 구직 및 구인, 직업 진로 등 채용 지원 서비스 정보를 제공한다. 직업 훈련을 통해 직업 능력을 개발하고자 하는 사람들을 위해 국민내일배움카드를 신청하는 방법과 직업능력 개발 관련 정보를 상담한다.

둘째, 실업급여 지원 영역에서는 실업급여 신청 대상 및 방법, 급여일수, 지급액 등 상세 정보를 상담한다. 실업 상태에 놓인 국민들이 안정적인 수입을 확보하고 재취업 준비를 할 수 있도록 돕는 핵심적인 서비스이다.

셋째, 직업훈련 영역에서는 국민내일배움카드 신청방법 등 직업능력개발 관련 정보를 제공하고, 개인의 직업 목표 달성을 위한 맞춤형 교육 프로그램을 추천한다.

넷째, 노동분야에서는 근로기준, 산업안전 등 노동안전 법령 및 제도에 대한 정보를 제공한다. 특히, 위험한 환경에서 일하는 근로자들의 안전을 보장하고, 노동권 향상을 위한 법적 지원을 제공하는 중요한 역할을 수행한다.

또한, “1350” 고용 상담 서비스는 고용 인정 서비스 신청 방법 상담, 모성 보호 지원 (출산휴가 및 육아휴직 등), 외국인 고용허가 신청 방법 상담 등 다양한 분야에서 전문적인 정보를 제공한다. 특히, 채팅 상담 (실업급여) 기능을 통해 실시간으로 궁금증을 해결하고, 개인 맞춤형 상담을 제공한다.

고용노동부 관계자는 “1350” 고용 상담 서비스는 국민들이 고용 시장의 변화에 적응하고, 자신의 역량을 개발하며, 안정적인 고용 환경을 조성하는 데 기여할 것으로 기대한다고 밝혔다. “1350” 고용 상담 서비스는 전화, 모바일, 인터넷, 채팅 등 다양한 채널을 통해 이용할 수 있으며, 24시간 운영된다. 궁금한 점은 1350으로 전화하거나, 1350 모바일 앱을 통해 상담을 받을 수 있다.

정부의 ‘3중망’ 구축 재난 정보 전달체계는 국민들의 재난 상황 인지 능력 향상 및 취약 계층의 안전 확보라는 중요한 목표를 달성하기 위해 설계되었다. 30년간 방치되었던 재난 정보 전달체계를 혁신적으로 개선하여 모든 국민이 위급 상황 발생 시 즉각적으로 안전 정보를 확보하고, 특히 고령자, 장애인 등 취약 계층의 안전을 담보하는 데 주력한다.

기존의 재난 정보 전달 방식은 제때 발신되지 않거나, 특정 계층에만 전달되는 문제점을 안고 있었다. 이러한 문제점을 해결하기 위해 행정안전부는 지자체-마을-취약계층을 연결하는 3중망 구조를 구축하여 정보의 전달 누수를 최소화하고, 정보 접근성을 극대화할 방안을 마련했다.

가장 먼저, 중앙 정부는 ‘긴급재난문자’와 ‘안내재난문자’를 구분하여 활용한다. 극한호우나 대피명령 등 위급 상황 발생 시 휴대폰 최대 볼륨(40dB 이상)으로 울리는 ‘긴급재난문자’를 즉시 발송하며, 이는 모든 국민에게 즉각적인 경고 신호로 전달된다. 반면, 단순 예보성 정보나 일반적인 재난 상황 안내는 ‘안내재난문자’를 통해 발송하여 정보 과부하를 방지한다.

특히, 90자로 제한된 재난문자 용량을 157자로 확장하여 보다 상세한 정보를 제공하는 방안을 추진한다. 이는 재난 상황을 보다 정확하게 파악하고, 적절한 대처를 할 수 있도록 돕는다. 또한, 유사·중복 문자 검토 기능을 도입하고, ‘지오펜싱’ 기술을 도입하여 불필요한 재난문자를 차단하는 등 기술적인 지원도 강화한다.

다음으로, 마을단위에서 촘촘한 안전망을 구축한다. 마을방송, 재해문자전광판 등 모든 예·경보 수단을 총동원하여 문자를 보지 못한 어르신, 휴대폰 미소지자 등도 재난정보를 확보할 수 있도록 한다. 특히, 긴급·위급재난문자를 발송할 경우 해당 을 마을방송 등으로 재전파하는 시스템을 구축하여 정보 전달의 효율성을 높인다.

더 나아가, 지자체의 스마트 마을방송 시스템 도입을 확대하고, 사전 동의한 취약지역 주민에게 자동 음성전화로 재난정보를 신속히 전달하는 방안을 추진한다. 또한, 통신장애가 발생할 경우 지자체에서도 대피 명령 전달 등을 위해 재난방송을 활용할 수 있도록 재난방송 요청권을 확대하는 방안도 검토한다.

취약계층, 특히 고령자, 장애인 등은 사람이 직접 찾아가 대피를 돕는 ‘마지막 안전망’ 역할을 수행한다. 극한호우가 예보될 경우 마을방송이나 방문으로 취약지역 주민에게 대피소 위치를 사전에 안내하고, 고령층과 장애인 등 우선대피 대상자는 마을순찰대 등 주민대피지원단, 또는 대피도우미가 직접 방문해 대피를 지원한다.

김용균 행정안전부 안전예방정책실장은 “국민들이 위험한 상황에서 재난정보를 제대로 전달받을 수 있도록 재난정보 전달체계를 개선하고 보완해 나가겠다”고 밝혔다.

이번 3중망 구축 재난 정보 전달체계 개선 대책은 단순한 정보 전달 시스템 개선을 넘어, 국민들의 재난 대응 역량을 강화하고, 사회적 안전망을 구축하는 데 기여할 것으로 기대된다. 앞으로 행정안전부는 이번 대책의 현장 적용을 점검하고, 필요에 따라 추가적인 개선 방안을 모색할 계획이다.

교육부는 8월 28일(목), 로얄호텔(서울)에서 정부책임형 유보통합의 일환으로 ‘거점형 돌봄기관 정책 소통 간담회’를 개최한다고 공식 발표했다. 이번 간담회는 유아 대상 거점형 돌봄기관의 운영 성과를 공유하고, 지역사회 내 역할 정립을 위한 중요한 자리로 마련되었다.

이번 간담회는 전국에 56개 거점형 돌봄기관의 대표자들이 참석하여 운영 현황, 문제점, 개선 방안 등을 심도 있게 논의할 예정이다. 거점형 돌봄기관은 유아의 안정적인 돌봄 환경을 제공하고, 지역사회와 연계된 다양한 프로그램을 운영하며, 유아의 건강한 성장 발달을 지원하는 핵심적인 역할을 수행하고 있다. 특히 최근 유아 수 급증과 더불어 지역사회 내 돌봄 수요가 증가함에 따라 거점형 돌봄기관의 역할이 더욱 중요해지고 있다.

구체적으로, 간담회에서는 각 기관별 운영 방식, 돌봄 프로그램의 , 돌봄 인력의 현황, 지역사회 연계 방식 등을 공유하고, 정보 교환을 통해 시너지 효과를 창출할 계획이다. 또한, 돌봄 서비스의 질 향상을 위한 방안, 돌봄 인력의 역량 강화 방안, 지역사회와의 협력 강화 방안 등 다양한 정책적 제언을 도출할 예정이다.

교육부 관계자는 “이번 간담회를 통해 거점형 돌봄기관의 운영 현황을 정확히 파악하고, 지역사회 돌봄 서비스의 질을 향상시키기 위한 정책적 지원 방안을 마련할 수 있도록 노력하겠다”고 밝혔다. 이어 “특히, 거점형 돌봄기관이 지역사회와 긴밀하게 협력하여 유아의 건강한 성장 발달을 지원하고, 지역사회 복지 증진에 기여할 수 있도록 적극적으로 지원할 계획”이라고 덧붙였다.

이번 간담회는 단순히 정보 공유를 넘어, 거점형 돌봄기관 간의 협력 네트워크를 구축하고, 유아 돌봄 분야의 혁신을 위한 토대를 마련하는 중요한 계기가 될 것으로 기대된다. 또한, 교육부는 간담회에서 논의된 결과를 바탕으로 거점형 돌봄기관에 대한 재정 지원 확대, 교육 프로그램 개발 지원, 인프라 구축 지원 등 다양한 정책적 지원을 지속적으로 제공할 계획이다.

서정대학교와 경기도 장애인복지종합지원센터(이하 누림센터)는 27일 북부 누림센터에서 경기 북부 지역 장애인 복지 발전을 위한 업무협약을 체결했다고 공식 발표했다. 이번 협약은 누림센터 센터장 박선영과 서정대학교 김동헌 부총괄처장 등 양 기관의 핵심 관계자들이 참석한 가운데 진행되었다.

이번 업무협약은 오랜 기간 경기 북부 지역 장애인 복지 서비스의 질적 향상을 위해 노력해온 누림센터와 서정대학교의 시너지를 극대화하기 위한 것이다. 특히 서정대학교는 장애인 복지 관련 전문 인력 양성 및 장애인 관련 기술 개발 분야에서 누림센터와 협력하여 지역 장애인들의 삶의 질 향상에 기여할 것으로 기대된다.

협약의 주요 으로는 서정대학교의 장애인복지학과 학생들의 실무 교육 및 연구 활동 지원, 장애인 관련 기술 개발 및 보조기구 제작 지원, 그리고 누림센터의 장애인 복지 서비스 제공 지역 확대 등이 포함된다. 또한 서정대학교는 장애인 관련 전문 인력 양성을 위한 교육 프로그램 개발 및 운영을 지원하고, 누림센터와 공동으로 연구 프로젝트를 수행하여 지역 특성에 맞는 복지 서비스 모델을 개발할 예정이다.

협약의 핵심은 서정대학교의 첨단 기술과 연구 역량을 누림센터의 지역사회 기반 복지 서비스와 결합하여, 경기 북부 지역 장애인들에게 더욱 다양하고 효과적인 복지 서비스를 제공하는 데 있다. 누림센터는 서정대학교와의 협력을 통해 장애인들의 사회 적응 능력을 향상시키고, 자립적인 생활을 지원하는 데 더욱 집중할 계획이다.

“이번 업무협약은 서정대학교와 누림센터가 지역사회 복지 발전에 함께 기여할 수 있는 중요한 계기가 될 것이다.” 서정대학교 김동헌 부총괄처장은 “서정대학교는 누림센터와의 긴밀한 협력을 통해 경기 북부 지역 장애인들의 삶의 질을 한 단계 끌어올리는 데 최선을 다할 것이다.”라고 소감을 밝혔다.

누림센터 박선영 센터장은 “서정대학교와의 협력을 통해 지역 사회의 다양한 자원을 활용하여 장애인 복지 서비스의 질을 높이는 데 주력할 것이다.”라며, “이번 협약을 발판 삼아 지역 사회와 함께 성장하는 복지 시스템을 구축해 나갈 것이다.”라고 강조했다.

양 기관은 이번 업무협약을 통해 경기 북부 지역 장애인 복지 서비스의 혁신을 이루어내고, 장애인들이 더욱 밝고 희망찬 미래를 만들어갈 수 있도록 지속적으로 협력해 나갈 계획이다. 관련 협력 사업의 성과를 주기적으로 평가하고 개선하는 과정을 통해 협력의 효과를 극대화할 예정이다.